Expédition

Les commandes commandées auprès de Jip Aviacio SLU ou www.ramairskypro.com sont expédiées vers : Espagne (sauf Ceuta et Melilla), France, Finlande, Irlande, Suède, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Allemagne, Luxembourg, Hollande, Italie, Slovaquie, Slovénie, Grèce, Portugal (sauf îles), Koweït, Qatar, Oman, Bahreïn et Dubaï.

Les produits sont envoyés à l'adresse indiquée lors du processus de commande.

Si l'importance de la commande ou la taille des produits le rendent nécessaire, plusieurs colis pourront être envoyés. RAM AIR envoie à ses clients un e-mail confirmant la commande d'expédition et d'autres informations, telles que le numéro de suivi d'expédition, si elles sont fournies par la compagnie maritime. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures.

Les options d'expédition

La Compagnie Maritime assure la livraison à l'adresse du destinataire sans obligation de l'amener jusqu'à la porte du domicile.

Compte tenu de la valeur de la marchandise, le client devra vérifier l'exactitude de la livraison en présence du transporteur qui livre la commande.

Que faire pour une réception correcte :

- Après réception de la commande à l'adresse de livraison, le client doit ouvrir le colis et vérifier le contenu.

- Si les produits ont été endommagés, le client doit refuser le colis et décrire le dommage total de la livraison sur le bon de livraison.

- Il est recommandé de signer le bon de livraison après vérification du contenu de la commande.

Refus du transporteur de vérifier le colis livré :

- En cas de refus du transporteur de pouvoir ouvrir le colis vous devrez le préciser sur le bon de livraison.

ATTENTION : Si vous acceptez la réception du colis sans l'avoir vérifié avant la livraison, les articles livrés seront considérés comme intacts et non endommagés, et vous ne pourrez exercer aucun recours.

Retard de livraison

En cas de retard ou de non-livraison dans un délai maximum de 30 jours, le client peut résilier le contrat par courrier recommandé ou par e-mail à info@ramairskypro.com.

Le montant sera remboursé dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date de résiliation.

Risque de livraison

L'expédition de la commande sera effectuée par une société de livraison choisie par le client à l'adresse indiquée par le client.

Retour

Politique de remboursement

Pour effectuer un retour, contactez Jip Aviacio SLU / RAM AIR par e-mail à info@ramairskysport.com. Vous devez décrire les raisons du retour et intituler le courrier avec « Retour / Modifications ». Le numéro de commande et les produits concernés doivent être décrits.

Pour un retour accepté et correct, le client doit retourner le ou les produits à Jip Aviacio SLU / RAM AIR (frais de port à la charge du client). Jip Aviacio SLU / RAM AIR recommande au client d'utiliser un service de suivi de colis. En cas de perte de l'envoi, il sera demandé au client de fournir le numéro de suivi.

Il est entendu que les produits doivent être retournés intacts, ils doivent être propres et entièrement (c'est à dire en parfait état de revente, sans modification, comme préconisé par le fabricant) avec la notice d'utilisation et tous les accessoires. De plus, une copie lisible de la facture doit être jointe.

Costumes sur mesure et produits sur mesure :

Toutes les commandes personnalisées et les produits sur mesure sont garantis exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de 18 mois à compter de l'achat. Nous considérons comme une « utilisation normale » une utilisation allant jusqu'à 250 sauts par an ou un maximum de 4 heures d'utilisation en soufflerie par an. Une utilisation plus intensive est exclue de la garantie.

Les corrections ultérieures de taille ou de matériau ne sont pas incluses dans le prix d'achat. Nous nous réservons le droit de facturer au client tout ajustement et/ou modification matérielle demandé après la fin de la production de l'article commandé sur mesure.

Les conteneurs personnalisés, les auvents, les équipements complets, les combinaisons et les casques commandés chez Jip Aviacio SLU / www.ramairskypro.com sont fabriqués sur mesure et produits selon une conception individuelle. Ces articles sont fabriqués en respectant particulièrement les goûts et les choix de chaque client et ne peuvent donc ni être modifiés ni retournés.

Jip Aviacio SLU / RAM AIR n'est pas responsable du remboursement des frais d'expédition supplémentaires.